January 26, 2023

Общая информация, если Юнистрим и подобные сервисы не отправляют перевод

1️⃣ Пробуйте сменить устройство И/ИЛИ поменяйте аккаунт

2️⃣ Проверьте другую карту контрагента, возможно у узбека уже лимит на получение

3️⃣ Делайте на каждый аккаунт отдельную карту (можно создать виртуальные, потом закрывать их, и открыть новые на новый аккаунт).

Детализация по возможным ошибкам и их решения

Золотая Корона

[-3 и -7] Вход невозможен. Попробуйте позже, или свяжитесь с поддержкой и сообщите код ошибки.

Решение: Сменить IP-адрес.

[-9] Вход невозможен. Попробуйте позже, или свяжитесь с поддержкой и сообщите код ошибки.

Решение: Скачать файл и заменить плей маркет на гугл маркет.

[106 и 111] Сумма ваших переводов превышает лимит, установленный в системе. Приносим извинения за возможные неудобства.

Решение: Изменить паспортные данные отправителя.

[107] Сумма переводов превышает 5000 долларов США.

Решение: Изменить паспортные данные отправителя.

[109 и 110] Превышен лимит на отправку переводов данному получателю. Укажите другого получателя.

Решение: Использовать паспортные данные нового получателя.

[112 и 120] Сумма ваших переводов превышает лимит, установленный в системе. Приносим извинения за возможные неудобства.

Решение: Сбросить телефон и использовать новый аккаунт с новой сим картой.

[118] Сумма ваших переводов превышает 10 000 долларов США.

Решение: Изменить паспортные данные отправителя, если не поможет — номер получателя.

[119] Операция не может быть обработана.

Решение: Сделать сброс телефона до заводских настроек.

[200] Не получилось выполнить операцию. Повторите позже, или напишите нам в поддержку.

Решение: Попробовать позже.

[202] Сейчас этот перевод проходит проверку, и его нельзя зачислить на карту. Попробуйте позже.

Решение: Решения нет, проверка платежа в течение 24 часов.

[209] Перевод не может быть совершён, обратитесь в банк для проведения операции.

Решение: Предоставление всех документов по юридическому адресу ЗК в Новосибирск.

[210] Операция не может быть выполнена. Приносим извинения за возможные неудобства.

Решение: Попробовать отправить онлайн-перевод немного позже.

❗️Для владельцев ПК на Windows: скачайте эмулятор андроида — NOX. С его помощью можно сделать неограниченное количество кругов. Нужны только сим карты (физические или eSIM).

После 3 отправок по одному аккаунту делаем общий сброс телефона (эмулятора NOX). Бонусом также будет скидка на первый перевод, потому что получается как новый пользователь.

Альтернатива NOX — телефон на андроиде: после отправки почистите кэш и куки, сбросьте телефон к заводским настройкам.

Юнистрим

Платёж отклонен. Пожалуйста, обратитесь в Интернет-магазин.

Решение: Сменить сеть (переключиться с Wi-Fi на 3G).

Приносим извинения! Повторите платёж позднее или обратитесь в службу поддержки.

Решение: Попробовать поменять паспортные данные, если не поможет — поменять аккаунт.

Приносим извинения! Повторите платёж позднее.

Решение: Попробовать поменять паспортные данные, просто подождать или попробовать ещё раз (иногда в такой ситуации с 10-ой попытки платёж уходит).

Приложение зависает на экране ввода номера.

Решение: Сброс устройства до заводских настроек.